한 번 산 고객이
계속 사게 만듭니다.
신규 고객 획득 비용은 기존 고객의 5배입니다. 문자·알림톡·이메일을 하나의 시나리오로 묶어, 이미 확보한 고객에게서 자동으로 반복 매출을 만들어 냅니다.
신규 고객을 쫓는 사이,
기존 고객이 떠나고 있습니다.
신규 획득 비용은 유지 비용의 5배입니다. 알림톡 한 통, 타이밍 맞는 메시지 하나가 광고비보다 큰 매출을 만듭니다. 이미 가진 고객에게서 두 번째 매출을.
- 카카오 알림톡 · 문자 · 이메일 통합 자동 발송 설계
- 구매·이탈·휴면 등 행동 기반 세그먼트별 트리거 발송
- 재구매·리텐션 시나리오로 고객 생애가치(LTV) 극대화
- 발송 후 30일 이내 시나리오 튜닝 무료 지원
고객 행동에 자동으로 반응하는 시나리오
트리거가 감지되면 세그먼트를 분기하고 — 알림톡·문자·이메일이 자동으로 발송됩니다. 사람의 개입 없이 반복 매출을 만드는 흐름을 설계합니다.
세부 서비스
고객 확보 이후를 책임지는 6가지 CRM 자동화 전문 서비스
알림톡 자동화
카카오 알림톡 템플릿 승인부터 트리거 발송까지 — 주문·배송·재구매 안내를 자동으로 보내 도달률과 클릭률을 끌어올립니다.
재구매 시나리오
첫 구매 후 소진 예상 주기에 맞춰 재구매 쿠폰과 리마인드를 자동 발송하여 반복 구매 사이클을 설계합니다.
세그먼트 타겟팅
구매 이력·객단가·활동성 기준으로 고객을 12종 세그먼트로 분류하고, 그룹별로 다른 메시지를 정밀하게 발송합니다.
이메일 캠페인
뉴스레터·혜택 안내를 반응형 템플릿으로 제작하고, A/B 테스트와 발송 시간 최적화로 오픈율을 개선합니다.
이탈 방지
장바구니 이탈·휴면 고객을 자동 감지해 리마인드와 복귀 혜택을 발송, 떠나려는 고객을 다시 붙잡습니다.
성과 분석
발송·오픈·클릭·전환을 실시간 대시보드로 추적하고, 채널별 ROI 리포트로 시나리오를 지속 개선합니다.
진행 프로세스
고객 분류부터 성과 분석까지 5단계로 자동화를 완성합니다
CRM 자동화, 넥스트 바이전시을
선택하는 이유
CRM 전담 팀이 단발성 발송을 넘어 트리거·세그먼트·시나리오까지 통합 자동화로 반복 매출을 설계합니다.
손 안 대는 완전 자동 발송
고객 행동을 트리거로 알림톡·문자·이메일이 자동 발송되어, 담당자 없이도 100% 정시에 도달합니다.
세그먼트별 정밀 타겟팅
12종 세그먼트로 고객을 나눠 그룹마다 다른 메시지를 보내, 재구매율을 평균 2.3배까지 끌어올립니다.
데이터로 증명하는 성과
발송·오픈·전환을 실시간 대시보드로 추적하고, 채널별 ROI 리포트로 시나리오를 지속 개선합니다.